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這一天是值得慶祝的日子,W H Y ?
就在我參與微軟X-BOX店促工作第三次之後,我的業績本上終於有進帳!
一組新年快樂包$-6666元,一套遊戲$-1490元,一組賽車方向盤$-1790元,共計$-8946元,
「發,就是了!」實在是非常可喜可賀的數字。

要知道,說服一個人買東西不見得是容易的事情,
要說服一個家庭買一組東西更是不簡單。(我想,在那個家庭裡一定歷經很多場家庭革命!)
所以我說,今天真是值得慶祝的一天。

身為口語傳播系的學生,「說服理論」是我們在大三的必修課程,可是呢?
我並沒有很牢記老師課堂上所教的內容。(聽說他教得不好)
還沒畢業,我已經忘記了「說服理論」到底「說服」了我哪些認知?
沒想到,這一天,我竟然要學以致用,要說服大部分的客人來買我們家的產品。
(呼~真是一大考驗!)

這一次,我發現了一個驚天地泣鬼神的「廖式理論」!(去,愛自以為。)
(廖老師要開始說教了...)
廖老師曰:「被說服者,人恆說服之!」(竊笑三聲呵呵,飄走~)
這是什麼歪理?請容許小的為您解釋也...
當一個可以被說服的人,其實本身就已經打定主意,所以誰都可以說服他。(好深奧,有點不太懂!)
不懂?!沒關係,就用我今天的例子「說服」給大家知道。

(咳咳,開始謙虛...)

話說回今天的業績,其實我不能大言不慚的說都是自己的功勞,完全說服了那些顧客(或者受害者?!)
「WHY ?」也許你會想問。
「因為他們本來就有想要買...」我說。
因為他們有想要買的衝動,剛好遇上我─兼身為口語傳播系學生且還學過「說服理論」的孩子。
當然不能放過任何表現我「曾經很用功學說服」的機會!(寧可錯殺一百也不可放過一個)
「這位先生太太還有小朋友,想買X-BOX呀?」(裝笑臉迎人且態度卑微是一般SALES的基本口令動作)
「噢,沒啦,我們看看就好」這位爸爸很客氣的婉拒我。看來有受過「反說服訓練」且深知一般賣場文化,是個老手。
但是,百密還是有一疏,看來他年輕時上課也曾經打瞌睡過,導致學習成果不佳,被我發現還是有機可趁,還是可以發度攻擊!
「繼續加強功力!」我下意識這樣提醒我。

「請問你們需求是什麼?遊戲還是主機?喔?對X-BOX有興趣唷?我跟你說...」我一連串連珠炮劈哩啪啦口沫橫飛,就不相信這家子還能抵擋我這番攻勢!
「啊,就小孩子說買什麼X-BOX,我哪知道,啊你們哪個好?」看來,已漸漸進入我的獵網當中,逃不掉啦!哈哈...
「弟弟呀,是不是這台?應該是唷?」這位媽媽非常好,還幫我順道加強口氣和立場,看來你注意到我眼神的暗示,很好,待會去銀行領個二五八萬花花!
「...嗯?嗯...應該..」「應該是....吧?」看來這弟弟不是對手,只要對付好爸爸,成功的希望就在眼前了。
我緊接著說:「當然是我們X-BOX好*#$!#...而且#$%&..現在只要#$%^%....才$%$*!&)!」(以上為標準說服的句型結構,要記!)
「喔!這麼多才這樣呀,的確便宜!好啦,那弟弟我們確定買這個囉?」聽到爸爸這麼說,我內心暗自驚喜還學賭俠裡的劇情說:『呼,總算沒丟師父的臉...』(這邊對我而言應該是老師)
「矮唷,其實我們也不懂,小孩子說要買X-BOX,所以我們就來看看想說買給小朋友玩...」從爸爸再次說明來意,更可以證明我的理論是可以成立的。

不相信?那我再舉今天另外一個例子來反證看看。

「這位同學,想買X-BOX呀?有什麼需要嗎?」(裝笑臉迎人且態度卑微是一般SALES的基本口令動作再度出現)
「....(手揮一揮還搖頭)..看看就好....」看來這兔崽仔也是受過訓練唷,而且可能是大魔王等級的!
「沒關係呀,我可以幫你介紹,這邊有....」我當然契而不捨追加功力,可是...
「....(還是手揮一揮!)」但是這次還給掉頭走掉了!(螞蟻嚇到理論*註1)
失敗!徹底失敗!
因為這個人本來就沒有要買的打算,說不定還剛好路過繞過來看看而已。
因此,從以上兩個例子可以證明「廖氏理論」成立的必然性!
「被說服者,人恆說服之!」

PS,註1:螞蟻嚇到理論,「廖氏理論」之一,形容為觀的群眾像螞蟻群聚在一起搬食物時,突然被外物或者人為手指觸碰到
一慌而散的狀況,比喻群眾沒有購買的意願當有售貨員前去詢問,很容易造成反效果讓群眾散去,特別是男的售貨員前去時....


-------好心得,心得好分隔線---------

你相不相信,我們身處的這個世界也是充滿「說服」的世界。
從國家政治上的對立與妥協和談判,是一種說服,
從社會上的文化潮流、政策宣導、價值觀道德觀,還是說服,
甚至個人的思想交流,言語交談,也存在說服,
就連你「談戀愛」,也是說服的一種!
別不相信,不然問你一個問題,這是之前課堂上老師問我們的:「請問『教育』跟『說服』有何不一樣?」
(別質疑我,因為廖老師也回答不出一個所以然?)
沒錯,就連教育都有可能是一種「說服」!
因此我說,我們身處的世界,到處都充滿「說服」。

所以當有人跟你說:「我愛你!」其實,他在「說服」你信任他的感情,接受他的愛意。
當有人跟你說:「我恨你!」他是在「說服」你接受他討厭你的事實。
如果有人跟你說:「我說真的!要相信我。」那他是在說服你是個笨蛋,不然就不會被他說服,同時相信他是真的了。

另外,讓我們再複習一下,「被說服者,人恆說服之!」
言外之意,「笨蛋者,人恆笨之!」

這個邏輯是:被說服者是笨蛋,把「被說服」換成「笨蛋」,故得證。
PS2,這邊的笨蛋是指單純的人,而不是智能不足的人。(但是你硬要這麼想,就很對不起「瑪莉亞的天使」)







那麼?現在,你被我說服了嗎?

你不會願意當個「笨蛋」吧!

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